حول التجربة
ما الذي يمكنني توقعه من الفعالية؟
يمكنك توقع رحلة غامرة بالكامل في عالم الديناصورات، تجمع بين تقنية الواقع الافتراضي الحديثة والمعرض المخصص. سيسير الضيوف بين كائنات ما قبل التاريخ بأحجامها الطبيعية، ويستكشفون شاشات عرض تفاعلية، ويستمتعون بتجربة تعليمية ومثيرة لجميع الأعمار.
أين تقع هذه التجربة؟
تقع التجربة في دبي فستيفال سيتي مول، الطابق الثاني.
هل تقام التجربة في مكان داخلي أم خارجي؟
تقام التجربة في مكان داخلي مكيف.
كم تستغرق التجربة؟
لإعطائك تقديرًا، يقضي الزوار عادةً ساعة واحدة في هذه التجربة.
هل ستتوفر المأكولات والمشروبات للشراء في الموقع؟
ستتوفر الوجبات الخفيفة والمشروبات.
هل تتوفر مواقف للسيارات؟
ستتوفر مواقف سيارات مجانية. يمكن للضيوف الاستفادة من مواقف السيارات الواسعة والمجانية في المول، مع إمكانية الوصول المباشر إلى منطقة الفعالية.
هل تتوفر تقنية الواقع الافتراضي (VR)؟
تتضمن هذه التجربة حلبة مشي بالواقع الافتراضي للضيوف الذين تتجاوز أعمارهم 6 سنوات.
هل هناك قواعد للباس (Dress Code)؟
نوصي بارتداء ملابس غير رسمية (كاجوال).
هل ستكون هناك بضائع معروضة للبيع؟
نعم، تتوفر الألعاب والدمى والكتب وغيرها الكثير في متجرنا.
حول التذاكر
هل يمكنني شراء التذاكر عند الباب؟
سيكون لدينا شباك تذاكر في الموقع. ومع ذلك، قد تنفد التذاكر بحلول وقت وصولك إلى الفعالية، لذا نوصي بشدة بحجز تذاكرك مسبقًا لضمان مكانك. يمكنك شراء التذاكر من تطبيق Fever (المتوفر على Google Play وApple App Store) أو عبر موقع Fever الإلكتروني.
هل يمكنني نقل تذاكري إلى شخص آخر؟
نعم، يمكنك نقل تذاكرك إلى أي شخص مجانًا. الأمر بسيط مثل النقر على "نقل التذاكر" (Transfer Tickets) على تذكرتك في تطبيق Fever. يرجى الاتصال بنا للحصول على مساعدة إضافية، مع التأكد من تضمين رقم طلب التذكرة الخاص بك.
هل أحتاج إلى طباعة تذكرتي؟
يمكنك العثور على تذكرتك في قسم "التذاكر" (Tickets) في تطبيق Fever (يمكنك تنزيله من Apple App Store أو Google Play). يرجى التذكر لتسجيل الدخول باستخدام نفس طريقة تسجيل الدخول المستخدمة أثناء الشراء. ستجد أيضًا رمز QR الخاص بك في بريد تأكيد الشراء الإلكتروني.
لا يمكنني العثور على تذكرتي. ماذا علي أن أفعل؟
يمكنك عرض تذكرتك في تطبيق Fever ضمن قسم "التذاكر". إذا لم يكن التطبيق مثبتًا لديك، يمكنك تنزيله من Apple App Store أو Google Play. تذكر تسجيل الدخول باستخدام نفس الحساب الذي استخدمته عند شراء التذاكر. إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على تذكرتك، يرجى الاتصال بنا.
هل يمكنني تغيير تاريخ تذكرتي؟ وهل يُسمح باسترداد الأموال؟
يُسمح بتغيير التاريخ و/أو الوقت قبل 48 ساعة من وقت بدء الفعالية، وذلك حسب التوفر. إذا كنت ترغب في إجراء التغيير، يرجى الاتصال بنا وتضمين معرف التذكرة (Ticket ID) المرتبط بشراءك. يمكنك أيضًا التحقق مما إذا كان هذا الخيار متاحًا عن طريق مراجعة تذكرتك في قسم "التذاكر" بتطبيق Fever حيث سيظهر زر "تغيير التاريخ و/أو الوقت" في حال تفعيله. اتّبع الخطوات الموضحة في الرابط لتغيير تاريخ و/أو وقت التذكرة. لا يُسمح باسترداد الأموال تحت أي ظرف من الظروف. لمزيد من المعلومات، يمكنك الاطلاع على الشروط والأحكام الخاصة بنا.
هل يمكنني إجراء حجز للمجموعات؟
إذا كنت تتطلع للحجز لمجموعة كبيرة أو تنظيم فعالية خاصة، يرجى الاتصال بنا على info-dfc@escapegameover.ae.
هل تقدمون تصاريح صحفية؟
إذا كنت ترغب في الحصول على تصريح صحفي، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى press@feverup.com.
حول الدخول إلى الفعالية
هل أحتاج إلى الوصول في بداية الجلسة المحددة لي؟
يرجى الوصول في الوقت الموضح على تذكرتك؛ لا يُسمح بالدخول المتأخر.
هل يمكنني إحضار الحيوانات؟ وهل يُسمح بكلاب الخدمة؟
للأسف، لا يُسمح بالحيوانات في موقع هذه الفعالية - ولا حتى حيوانات الخدمة.
هل المكان مجهز ومهيأ لذوي الإعاقة / أصحاب الهمم؟
نعم، تُقام الفعالية في مكان مجهز وسهل الوصول إليه.
هل تقدمون تذاكر للمرافقين؟
للأسف، لا تقدم الفعالية تذاكر للمرافقين.
هل التجربة مناسبة للصم/ضعاف البصر؟
سيتمكن الأشخاص الذين يعانون من ضعف السمع من الاستمتاع بهذه التجربة لأنها بصرية في الغالب؛ ومع ذلك، لا نوصي بهذه الفعالية للأشخاص الذين يعانون من ضعف البصر.
هل ستكون هناك أضواء مبهرة (Strobe lights)؟
لن تتضمن هذه الفعالية أضواء Strobe.
هل تتوفر كراسي؟ هل يمكنني الجلوس أثناء التجربة/المعرض؟
هذه تجربة سيراً على الأقدام، ولكن إذا كنت بحاجة إلى قسط من الراحة، فستتمكن من العثور على بعض المقاعد لأخذ استراحة.
هل ستتوفر دورات مياه في الموقع؟
يحتوي هذا المكان على دورات مياه - يرجى سؤال موظفينا في الموقع للحصول على الإرشادات.
هل يمكنني التقاط الصور أو تسجيل التجربة؟
تتوفر نقاط متعددة لالتقاط الصور/الفيديو لتتمكن من التقاط الصور وتسجيل الفيديوهات.
هل يوجد قسم للمفقودات والموجودات؟
نوصي بسؤال الموظفين في المكان عما إذا كانوا قد عثروا على متعلقاتك. إذا لم تتمكن من سؤالهم في الموقع، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني info-dfc@escapegameover.ae.
هل هناك شرط متعلق بالعمر؟
تسمح هذه التجربة فقط للضيوف الذين تتجاوز أعمارهم 6 سنوات.
هل سيكون هناك دليل صوتی؟
تتضمن تجربة الواقع الافتراضي دليلاً صوتياً، بينما لا يتوفر ذلك لبقية أجزاء المعرض.